Pctel IP – Gravador telefônico multilinha

A necessidade das empresas em possuir um gravador telefônico agora é mais do que comprovada. Em decreto, o Presidente Lula regulamentou a lei sobre a obrigatoriedade de empresas que possuem call center gravarem suas ligações. A lei valerá para diversos setores, como de telecomunicações, sistema financeiro, aviação, água, energia elétrica, transporte terrestre e planos de saúde.

As empresas terão 120 dias para modificar a situação dos call centers contados a partir de dezembro quando as regras serão impostas. Para não correr o risco de entrar 2010 em desacordo com a nova lei, que tal adequar seu negócio aos novos parâmetros? Com Pctel IP – Gravador telefônico multilinha você treá um gravador multimídia de qualidade com suporte para formatos mais comuns e o mais importante: irá garantir a seus funcionários e clientes maior segurança.

O software possui uma interface física que permite que qualquer computador conectado à uma rede Ethernet grave múltiplas conversas telefônicas no HD, em formato WAVE ou MP3. Ao retirar o telefone do gancho inicia-se a gravação e ao recolocá-lo esta é interrompida, sendo definitivamente armazenada no computador com data, hora, tempo de duração e número chamado (BINA). Assim fica fácil localizar a conversa, que além de ser ouvida, pode ser enviada por e-mail ou salva em CD, Pendrive ou DVD. A solução ideal para monitorar suas ligações telefônicas.

Principais Recursos

• Grava em MP3 ou WAV no computador;
• Economize tempo e dinheiro;
• Grava até 128 linhas ou ramais;
• Não necessita de placa de áudio
• Identificador de chamadas (Bina);
• Grava automaticamente (ou manualmente);
• Gera relatórios e gráficos de utilização;
• Possibilita cadastro completo de contatos;
• Permite supervisão remota;
• Fácil pesquisa das ligações;
• Fácil instalação;
• Garantia total de 5 anos do hardware

Informações Extras

• Existem várias versões para se adaptar às suas necessidades, acesse o site do desenvolvedor (www.pctelonline.com.br) para conferir os modelos e preços. A atualização do software e o suporte técnico são gratuitos.

• Requer o hardware Pctel e uma entrada de rede (Ethernet) disponíveis. No site do desenvolvedor há uma loja virtual e os vários modelos do hardware Pctel.

• O software não requer licença. Para total funcionamento é necessário adquirir o hardware.